Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Guía Comechingones, plataforma operada por Gustavo Angel Ibarra, CUIL 20-38292947-1, con domicilio en Rodolfo Ledesma 695, Carpintería, San Luis, Argentina (en adelante, "Guía Comechingones" o "nosotros"). Estos Términos regulan el uso de la aplicación móvil y del sitio web guiacomechingones.com.ar (la "plataforma"). Al descargar, registrarte o usar la plataforma aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Qué es Guía Comechingones
Es una plataforma digital que funciona como directorio de comercios, emprendimientos, oficios y profesionales; guía de turismo y eventos; y espacio comunitario (viajes compartidos y mascotas) para la Costa de los Comechingones. Su uso es gratuito para el público. Los comercios pueden publicarse gratis y, si quieren, contratar un plan para aparecer destacados (sección 9).
Somos un intermediario tecnológico: ponemos a disposición el espacio para que los usuarios se contacten, pero no somos parte de los acuerdos que hagan entre ellos (un viaje, la entrega de una mascota, una compra a un comercio).
2. Cuenta de usuario
- Para usar el chat, los viajes compartidos y las publicaciones necesitás una cuenta, que se crea iniciando sesión con Google. Para consultar el directorio, la guía de turismo, los eventos y los teléfonos de emergencia no hace falta cuenta.
- Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
- Te comprometés a brindar información veraz, a tener una sola cuenta personal y a cuidar el acceso a ella. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
- Podés cerrar sesión cuando quieras y pedir la eliminación de tu cuenta desde la app (Mi perfil → "Eliminar mi cuenta") o como se explica en esta página.
3. Contenido que publicás
Sos responsable de lo que publicás o escribís (textos, fotos, ubicaciones, mensajes). Declarás que tenés derecho a usar ese contenido y nos otorgás una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a la plataforma para guardarlo, reproducirlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio. Seguís siendo el titular de tu contenido; la licencia termina cuando lo eliminás o cuando se elimina tu cuenta, salvo para los mensajes que mandaste a otras personas: esos quedan en sus conversaciones firmados como "Usuario eliminado", sin nada que te identifique.
Está prohibido publicar o enviar contenido:
- Ilegal, engañoso o fraudulento, o que infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor, imagen, intimidad).
- Ofensivo, discriminatorio, violento, sexualmente explícito, o que incite al odio o al acoso.
- Con datos personales de otras personas sin su autorización (por ejemplo, fotos, teléfonos o direcciones de terceros).
- Spam, publicidad no autorizada, enlaces maliciosos o intentos de estafa.
Podés denunciar contenido o usuarios con el botón "Denunciar" del perfil de cada usuario y de los chats, o escribiendo a guiacomechingones@gmail.com. Podemos revisar, ocultar, corregir o eliminar el contenido que incumpla estos Términos o la ley, y suspender o dar de baja a quien los incumpla. Una publicación oculta deja de verse para los demás; quien la publicó la sigue viendo con el motivo y puede corregirla o reclamar. También podés editar tus propias publicaciones (por ejemplo, la descripción o la foto de una mascota, o el horario y las paradas de un viaje antes de salir); si cambiás el horario, el punto de encuentro o las paradas de un viaje, avisamos a quienes pidieron lugar.
4. Viajes compartidos (Carpooling)
La sección de viajes compartidos es un espacio para que personas que ya van a hacer un mismo trayecto se pongan de acuerdo y compartan los gastos. Guía Comechingones no es una empresa de transporte: no presta servicios de transporte, no cobra ni gestiona pagos entre usuarios y no garantiza que un viaje se concrete.
- Sin fines de lucro: el aporte de cada pasajero solo puede cubrir una parte de los gastos del viaje (combustible y peajes). No puede usarse para ganar dinero ni para cubrir el desgaste del vehículo. El aporte que sugiere la app se calcula a partir de la distancia, el precio del combustible y la capacidad del vehículo, y el conductor no puede publicar un aporte mayor al máximo que indica la app. Usar la plataforma para ofrecer transporte de pasajeros como actividad comercial está prohibido y es motivo de baja.
- Obligaciones del conductor: tener licencia de conducir vigente y habilitante, el seguro obligatorio vigente, la documentación del vehículo en regla y la verificación técnica que corresponda, y manejar un vehículo en condiciones. No puede ofrecer más lugares que los asientos disponibles del vehículo, sin contar el suyo.
- Turnarse al volante: al pedir lugar, el pasajero puede indicar que tiene licencia de conducir vigente y que se ofrece a turnarse al volante. Es una declaración del pasajero que la plataforma no verifica. Si el conductor acepta cederle el volante, antes tiene que comprobar que su licencia esté vigente y habilite a manejar ese vehículo, y que el seguro cubra a otro conductor. La decisión y la responsabilidad son de ambos.
- Busco viaje: un pasajero puede publicar qué viaje necesita (trayecto, fechas y lugares) para que los conductores le ofrezcan uno de sus viajes publicados. La oferta no es un acuerdo: el pasajero pide lugar en ese viaje como en cualquier otro y valen las mismas reglas de esta sección.
- Seguro: antes de viajar, conductor y pasajeros deben verificar qué cubre la póliza del vehículo, porque las coberturas varían según la compañía y el uso.
- Sin verificación: la plataforma no verifica la identidad, los antecedentes, las licencias, los seguros ni el estado de los vehículos de los usuarios. Cada usuario decide, bajo su propio criterio, con quién viaja. Te recomendamos revisar el perfil de la otra persona, coordinar por el chat de la app y compartir los datos del viaje con alguien de confianza.
- Responsabilidad: los horarios, puntos de encuentro, aportes y condiciones del viaje son responsabilidad exclusiva de los usuarios que los acuerdan. Guía Comechingones no responde por accidentes, daños, robos, demoras, cancelaciones u otros hechos ocurridos antes, durante o después de un viaje, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permite excluir.
5. Mascotas (perdidas, encontradas y en adopción)
Es un espacio solidario para ayudar a encontrar mascotas perdidas, a sus familias y hogares en adopción. Está prohibida la venta o comercialización de animales y toda publicación que implique maltrato o crueldad animal (Ley 14.346). La plataforma funciona como un tablón de anuncios: no verifica la información publicada y no responde por la salud, el comportamiento o el origen de los animales.
- Quien publica una mascota encontrada o en adopción declara que no la está comercializando y que tiene derecho a darla en adopción o a buscar a su familia.
- Verificá la identidad de quien te contacta y acordá la entrega en un lugar público o seguro.
- Desconfiá de quien te pida dinero por adelantado para devolverte una mascota: es una forma de estafa frecuente. Si te pasa, denunciá al usuario desde la app.
6. Chat y moderación
La plataforma incluye un chat para coordinar viajes, consultas por mascotas y otras comunicaciones entre usuarios.
- Privacidad del chat: los mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo. La administración no los lee de forma rutinaria; solo puede acceder a una conversación de la que no participa ("Modo Auditoría") ante una denuncia, una sospecha fundada de fraude o de incumplimiento de estos Términos, para resolver una disputa entre usuarios o por requerimiento de autoridad competente. Cada uno de esos accesos queda registrado. Más detalle en la Política de Privacidad.
- Prohibiciones: está prohibido usar el chat para enviar spam, mensajes ofensivos, acosar, compartir enlaces maliciosos o pedir datos financieros o contraseñas.
7. Notificaciones
La app puede enviarte notificaciones push: avisos de tus chats y solicitudes, avisos cuando alguien publica una mascota perdida o encontrada, y anuncios generales de la guía. Los anuncios generales pueden llegarte aunque no hayas iniciado sesión. Podés elegir qué notificaciones recibir desde Mi perfil (si tenés cuenta) o desactivarlas desde los ajustes de tu celular. Si tenés cuenta, los avisos también quedan en la sección Notificaciones de la app durante 60 días, aunque tengas las notificaciones del celular apagadas.
8. Comercios y directorio
- Quien publica un comercio declara que la información es veraz, que tiene las habilitaciones necesarias para su actividad y que tiene derecho a usar los textos, logos e imágenes que carga.
- La administración puede revisar, aprobar, rechazar, editar o dar de baja las publicaciones de comercios.
- Guía Comechingones no interviene en las operaciones entre usuarios y comercios, y no responde por la calidad, garantía, precio o legalidad de sus productos o servicios, ni por la exactitud de los horarios, precios o datos que ellos publiquen.
Búsquedas de empleo
- Quien administra un comercio de la guía puede publicar avisos de búsqueda de personal para ese comercio. El aviso tiene que ser de un puesto real, con información veraz, y respetar la ley laboral y la prohibición de discriminar (Ley 23.592): no puede pedir requisitos discriminatorios por género, edad, origen, religión u otros motivos.
- Está prohibido usar los avisos para cobrar a los postulantes, pedirles dinero o datos bancarios, promocionar "oportunidades de inversión" o captar datos con otros fines. Los avisos que no cumplan se ocultan o eliminan y pueden llevar a la baja de la cuenta.
- El mensaje y el teléfono de quien se postula solo los ve quien administra el comercio, y solo puede usarlos para ese proceso de selección.
- Guía Comechingones no es una agencia de empleo: no selecciona, no contrata ni interviene en la relación laboral, y no responde por los avisos ni por lo que acuerden comercio y postulante.
9. Planes destacados para comercios y taxis
Los planes destacados dan mayor visibilidad dentro de la plataforma; no garantizan ventas, viajes ni un resultado comercial determinado. Los comercios con plan aparecen antes que el resto en su rubro y en las búsquedas, y los taxis con plan, antes que el resto en su municipio, siempre identificados con el sello "Destacado"; entre los que no tienen plan, el orden cambia todos los días para que nadie quede siempre al final. El plan no cambia la habilitación del taxi, que depende solo del municipio. Cada mes de plan va del día 1 al día 10 del mes siguiente: si no se renueva en ese plazo, el comercio sigue publicado gratis, sin el sello ni los primeros lugares. El precio, la duración y la forma de pago se informan antes de contratar. Si el plan lo contrata un consumidor a distancia, tiene derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la contrató, sin costo (art. 34 de la Ley 24.240), escribiendo a guiacomechingones@gmail.com.
10. Información turística, eventos y emergencias
La información sobre lugares, senderos, actividades y eventos es orientativa: puede cambiar o provenir de terceros (por ejemplo, la agenda de eventos que publica el municipio). Las actividades en la naturaleza implican riesgos; evaluá el clima, el terreno, tu preparación y tu equipo antes de salir, y respetá las indicaciones locales.
La app no es un servicio de emergencias. Los teléfonos de emergencia que muestra pueden cambiar; ante una emergencia llamá al 911.
Taxis habilitados: el listado sale del registro de cada municipio. Guía Comechingones no presta ni intermedia el servicio de taxi: las condiciones y la tarifa del viaje las acordás con el taxista, y la habilitación vigente es responsabilidad de cada municipio y de cada titular.
Cuentas municipales: una cuenta puede representar a un municipio para proponer eventos, lugares de turismo, centros de salud (CAPS) y taxis de su localidad. Quien la usa declara que tiene autorización del municipio y que la información es veraz. Todo lo que propone se revisa antes de publicarse, y la administración puede corregirlo, rechazarlo o quitarle el permiso a la cuenta. Organizadores de eventos: la administración puede dar a una cuenta el permiso de proponer eventos (por ejemplo, una feria autoconvocada). Quien los propone declara que organiza el evento o tiene autorización de quien lo organiza, que la información es veraz y que cuenta con los permisos que el evento necesite. Se revisan antes de publicarse, con las mismas reglas que las cuentas municipales.
11. Funcionamiento sin conexión
Para funcionar en zonas de las sierras sin señal, la app guarda en tu celular una copia del directorio, la guía de turismo y los eventos. Esa copia puede no estar actualizada hasta que el celular vuelva a conectarse. No respondemos por inconvenientes derivados de consultar información desactualizada guardada en el celular, sin perjuicio de lo que disponga la ley.
12. Propiedad intelectual y servicios de terceros
La app, su diseño, código, nombre y logos pertenecen a Guía Comechingones o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni usarse sin autorización. El contenido de comercios y usuarios pertenece a sus titulares. La plataforma usa servicios de Google (inicio de sesión, mapas y notificaciones): al usarlos aceptás también los Términos Adicionales de Google Maps y la Política de Privacidad de Google.
13. Responsabilidad
La plataforma se ofrece "tal como está", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Guía Comechingones no responde por los actos u omisiones de los usuarios o de terceros, por el contenido que publiquen, ni por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma.
Si incumplís estos Términos o la ley y eso genera un reclamo de un tercero contra Guía Comechingones, te hacés responsable de los daños que tu conducta haya causado.
14. Suspensión y baja
Si detectamos un incumplimiento de estos Términos o de la ley, o un uso indebido, podemos ocultar contenido, advertir tu cuenta (limitando cuántas publicaciones podés hacer), suspenderla o eliminarla, con o sin aviso previo según la gravedad. Cada advertencia y suspensión queda registrada con su motivo, te avisamos por notificación y la ves en la app la próxima vez que la abras. Las advertencias repetidas pueden llevar a una suspensión. La suspensión puede ser por una cantidad de días (se levanta sola al terminar) o sin fecha de fin; mientras dura, la cuenta puede seguir consultando la guía, pero no puede publicar ni enviar mensajes. Si creés que fue un error, podés reclamar escribiendo a guiacomechingones@gmail.com.
15. Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Publicamos siempre la versión vigente con su fecha. Si el cambio es importante, te lo vamos a pedir aceptar dentro de la app antes de que sigas usando tu cuenta; si no estás de acuerdo, podés pedir la eliminación de tu cuenta.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de San Luis, sin perjuicio del derecho de los consumidores a reclamar ante los tribunales de su domicilio, conforme la Ley 24.240. Para reclamos de consumo también podés acudir a Defensa del Consumidor.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a guiacomechingones@gmail.com.
