Eliminar tu cuenta de Guía Comechingones

Podés pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos de dos maneras:

Desde la app

1. Abrí la app Guía Comechingones e iniciá sesión.
2. Abrí el menú y entrá en Mi perfil.
3. Al final de la pantalla tocá "Eliminar mi cuenta" y confirmá.

Al pedirla se cierra tu sesión en todos tus celulares y no podés volver a entrar con esa cuenta mientras la procesamos. Podés seguir usando la guía sin cuenta. Si cambiás de idea antes de que esté hecha, escribinos.

Por correo electrónico

Escribinos a guiacomechingones@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el mismo correo de Google con el que iniciás sesión.

Qué se elimina

Dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido borramos todos tus datos personales:

• Tu nombre, correo, foto, DNI, teléfono y descripción.
• Las patentes de tus vehículos.
• Tus sesiones abiertas, la asociación de tu celular para las notificaciones, tus alertas de viajes y tus notificaciones guardadas en la app.
• Tus postulaciones a empleos (el mensaje y el teléfono que dejaste).

Además cerramos tus publicaciones de mascotas, tus búsquedas de viaje (sin sus comentarios) y tus avisos de empleo, cancelamos tus viajes que todavía no salieron (avisándoles a los pasajeros) y liberamos los lugares que habías pedido en viajes de otras personas.

Te avisamos por correo cuando la eliminación esté hecha. Si después volvés a entrar a la app con Google, se crea una cuenta nueva desde cero.

Qué queda, sin nada que te identifique

• Los mensajes que mandaste en conversaciones con otras personas, para que no pierdan la conversación: quedan firmados como "Usuario eliminado", sin tu nombre ni tu foto.
• Tus publicaciones ya cerradas y los viajes pasados, también como "Usuario eliminado".
• Si la cuenta tuvo advertencias o suspensiones, solo el registro de que existieron y su motivo general, sin los mensajes ni a qué publicación se referían.

Qué se conserva un tiempo

• Las denuncias en curso que te involucren, solo hasta resolverlas.
• Los registros de acceso de la administración a conversaciones (Modo Auditoría), hasta un año.
• Las copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo normal de renovación.
• Los comercios del directorio no se borran con la cuenta, porque pertenecen al comercio; si querés dar de baja uno, pedilo en el mismo correo.

Más información en nuestra Política de Privacidad.